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Questo paragrafo è parte di: "Oltre il web 2.0 - La politica locale e la partecipazione nell'era dei social. Studio di un caso: www.devurbe.net"

2.3 - Usabilità interattività e progettazione grafica.

Nell'ottica della semplicità è stata pensata anche la parte grafica di www.devurbe.net. L'interfaccia si presenta semplice e pulita con pochi ed essenziali menù. La grafica richiama volutamente le strutture presenti nei più comuni forum tematici on-line, inoltre , anche per esigenze di visibilità di tutti i contenuti, si è scelta un'impostazione che potrebbe ricordare alcuni siti di notizie più famosi. Il contenuto quindi è al centro del progetto.

“Il contenuto è al centro dell'attenzione degli utenti; è il motivo per cui vanno online, ed è la prima cosa che cercano quando scaricano una nuova pagina...” [Nielsen J., 2000, p.160.] 

Dare un ordine ai contenuti di www.devurbe.net ha richiesto uno studio costante sulle abitudini degli utenti che lo hanno frequentato e si può certamente affermare che la continua evoluzione del web fa sì che il progetto non sia mai compiuto, rendendolo sempre in costante evoluzione.

“E' la progettazione del sito, e non la progettazione delle pagine, ricordiamolo, a essere più importante per l'usabilità; e questo perché gli utenti non riusciranno nemmeno ad avvicinarsi alle pagine che cercano, se il sito non è strutturato tenendo conto delle loro esigenze e non ha un pano di navigazione che consenta loro di trovare quel che cercano.” [Nielsen J., 2000, p.18.]

L'idea originale del 2009 era quella di dare ai cittadini di Vicchio uno spazio differente per discutere delle cose di paese, ma inizialmente le idee erano vaghe su come organizzare gli spazi sul sito. La prima presentazione o “mission”3 del sito recitava così:

“ Informare e coinvolgere la cittadinanza nella vita politico-amministrativa del paese. Il nostro impegno è di fornire tutte le informazioni in nostro possesso, per favorire la partecipazione e la conoscenza della cittadinanza in tutti gli aspetti della vita del paese. L'obiettivo è che il sito diventi luogo di discussione e di proposta oltre che di commento. Partendo dall'oggettività delle notizie date, ognuno potrà formarsi una propria opinione contribuendo così alla creazione di un dibattito aperto. Pensiamo infatti che i cittadini informati siano più liberi di scegliere e di partecipare alla vita politica del paese, oltre che capire i problemi e le difficoltà della vita amministrativa.”

Non c'è quindi una ricetta o una formula universale valida per la progettazione di un sito o di un blog, bensì delle linee guida da seguire tenendo sempre in mente la nostra “mission”. www.devurbe.net come detto nasce con la prerogativa di essere un “luogo” dove apprendere e scambiare notizie prevalentemente relative alla piccola realtà di Vicchio. Dobbiamo quindi considerare il pubblico che potrebbe usufruire del nostro sito rendendo l'ambiente di navigazione il più possibile vicino alle esigenze di tale pubblico (la seguente descrizione tiene in considerazione l'ultima versione del sito). In alto ritroviamo il nome del sito con una piccola descrizione che fa capire anche all'utente occasionale in cosa si è imbattuto. I colori scelti sono il giallo e il viola in modo, visti gli argomenti trattati, da non suscitare richiami cromatici dell'immaginario politico italiano. La barra di navigazione, che sarà visibile in ogni pagina del sito, è concisa e con poche voci, per non confondere troppo i visitatori; la voce “Home” riporta sempre il visitatore sulla home page, “Forum” dà l'accesso al cuore della discussione fatta dagli utenti, mentre le voci “Accedi” e “Registrati” sono una scorciatoia per l'accesso degli utenti. Il primo contenuto visualizzato è “Che si dice sul Forum” e raccoglie gli ultimi cinque argomenti, in ordine temporale, inseriti nel forum dagli utenti. I titoli e l'incipit degli argomenti vengono aggiornati in tempo reale, riportando accanto una piccola immagine distintiva che ritroveremo poi nel corpo dell'argomento stesso. Al di sotto di questo specchietto troviamo gli articoli inseriti dagli amministratori che, con un taglio che cerca di essere il più obiettivo possibile, sono la cronaca degli avvenimenti più significativi del momento. Questi a loro volta possono essere motivo di discussione in quanto sono aperti a critiche e commenti da parte di tutti. Alla destra di questi contenuti si trova una colonna che racchiude, oltre al menù avanzato di navigazione per gli utenti iscritti, gli ultimi commenti lasciati dagli utenti (anonimi e non), una serie di immagini, i temi caldi del forum e gli articoli più letti. L'interattività del sito, è un aspetto primario del suo sviluppo. Su www.devurbe.net questo è reso possibile da una sezione che permette agli utenti di inserire argomenti da loro ritenuti interessanti, senza dover passare attraverso l'approvazione degli amministratori. Nella sezione “Forum”, infatti, si possono inserire all'interno di macro categorie, discussioni e osservazioni, le quali possono essere visualizzate ed argomentate da tutti.Il forum è stato pensato per essere il cuore della discussione e questo infatti viene messo in evidenza nella home page, dove l'ultimo argomento inserito appare in forma di preview. Nella prima versione del sito (2009) non era stato dato un ruolo così importante alle discussioni del forum, anche se la struttura risultava pressoché identica e gli argomenti erano lo stesso visibili in home page, si era deciso di focalizzare l'attenzione più sugli articoli proposti dalla redazione. In tutte e due le versioni però, si è fatta molta attenzione ad evidenziare i commenti rilasciati dagli utenti. 

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2.5 - Opensource e software libero.

Libertà di eseguire un programma, di studiarne le funzionalità per adattarlo alle proprie esigenze, di ridistribuirlo a piacimento apportandone anche modifiche sostanziali che possano avvantaggiare tutta la comunità che utilizza lo stesso software. Sono queste le linee base per le quali si può parlare di “software libero”. La libertà individuale di usufruire di un programma fatto da una comunità o da un singolo programmatore non si esaurisce nel solo uso, ma va oltre dando la possibilità a chiunque ne abbia la voglia e le possibilità di cambiare, manipolare, correggere, divulgare, commercializzare o studiare il lavoro di altri senza chiedere permesso a qualcuno né tantomeno pagare qualcuno. Anche se si accomunano i significati di opensource e di software libero, esiste una differenza sostanziale fra le due definizioni; quando parliamo di opensource ci riferiamo ad un software che è distribuito con la possibilità di cambiare il suo codice sorgente da chiunque, ma questo non preclude il fatto che il software in questione sia proprietà di qualcuno o che sia regolato da qualche tipo di limitazioni.

La definizione di “software libero”, invece, racchiude forse in maniera più esaustiva il senso di libertà che la filosofia “open” racchiude. Come detto del software “open” se ne può fare di tutto, purché non ne vengano cambiati i principi di condivisione, non applicandovi cioè alcuna restrizione o limitazione. L'introduzione di un altro termine forse ci aiuta meglio a spiegare le motivazioni e i principi che hanno contraddistinto questo nuovo movimento: il copyleft. Contrariamente a quanto si possa pensare infatti , il copyleft non è un'alternativa al copyright, ma solamente un modo diverso di intendere il diritto d'autore.

“Il copyleft non è una sorta di sistema legale alternativo al copyright, tanto meno una forma di rifiuto totale della tutela giuridica riservata alle opere dell’ingegno. Il copyleft è solo un modello alternativo di gestione dei diritti d’autore: alternativo rispetto alla prassi tradizionale che vuole tali diritti trasferiti in blocco e con parametri temporali e soggettivi piuttosto standardizzati. Il copyleft dunque si fonda strettamente sul diritto d’autore ed è grazie a quest’ultimo che può sussistere e funzionare. Il diritto d’autore attribuisce all’autore di un’opera la possibilità di esercitare in via esclusiva alcuni diritti su di essa; e l’autore può scegliere liberamente se e come trasferire questi diritti ad altri soggetti (ovviamente sempre all’interno di alcuni limiti stabiliti per legge). La nascita e la diffusione del modello copyleft sono strettamente legate alla rivoluzione portata nel mondo delle comunicazioni dall’avvento dell’informatica e della telematica, che ha ridisegnato gli equilibri fra i soggetti operanti nel mondo della comunicazione e della creatività.[...]”[Aliprandi S.,2006,p.10.]

Si capisce quindi che il diverso modo di interpretare il diritto d'autore influisce anche sul concetto stesso del lavoro che si produce. L'autore in questo caso usufruisce lo stesso del diritto d'autore, garantendo a tutti la fruizione libera della sua opera. Su queste basi è nato il progetto www.devurbe.net , il quale nel tempo si è evoluto ed ha inglobato in sé tali concetti che ne sono diventati poi le linee guida. La possibilità di sviluppare un progetto sul web a costi bassissimi è stato un aspetto che mi ha spinto a conoscere e studiare le varie forme alternative di software. Considerando il principio del libero scambio di opinioni, sembrava infatti poco sensato sottostare a vincoli contrattuali, licenze e diritti d'autore , per dare voce a osservazioni e pensieri degli utenti.

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2.7 - Privacy e termini e condizioni d'uso.

Oltre al diritto d'autore e al software libero, c'era un'altra questione legale di non poco conto da tenere presente. Come garantire che la discussione potesse svilupparsi su basi serie e veritiere senza scadere nella diffamazione o nella volgarità? Come un sito privato può tutelarsi legalmente da affermazioni lasciate dagli utenti?

I siti, i blog hanno la possibilità di diventare dei veri e propri giornali online registrandosi presso il tribunale di competenza territoriale e diventa un obbligo se le pubblicazioni hanno una regolare periodicità, se l'editore vuole richiedere finanziamenti pubblici, prevede di conseguirne ricavi e rispetta una regolare periodicità e impiega giornalisti.[Articoli 1, 16 della legge 62/2001; articoli 2 e 5 della legge n. 47/1948; articoli 1, 2 e 27 della delibera n. 236/2001 dell’Agcom.] 

Sono state diverse e controverse le opinioni sulla libertà di stampa applicate al web in questi anni e in Italia ancora non esiste una legge che ne regola chiaramente le modalità. La terza legge sull’editoria (n. 62/2001) lascia spazio a diverse interpretazioni in merito, e in questi anni si sono svolte molte battaglie legali nei tribunali.

Il caso del blog “Accadde in Sicilia” ha però segnato una svolta storica per il mondo del web. Il 10 maggio 2012 infatti la terza Sezione penale della Corte di Cassazione ha assolto con formula piena, il giornalista Carlo Ruta, responsabile del blog in questione, dal reato di stampa clandestina. In precedenza infatti i tribunali di Modica e di Catania avevano accomunato il blog ai giornali stampati e avevano applicato gli obblighi previsti dalla legge sulla stampa del 1948. La sentenza della Corte di Cassazione del 10 maggio 2012, non solo ha ribaltato il verdetto, ma ha chiarito in senso giuridico il comportamento da tenere con casi analoghi. Con questa sentenza si afferma infatti che le pubblicazioni on-line non devono sottostare agli obblighi previsti per i giornali e i periodici diffusi via stampa. Per approfondire: http://it.wikipedia.org/wiki/Carlo_Ruta

Discorso diverso va fatto invece per le opinioni e la responsabilità che da esse ne derivano, degli utenti di un blog o di un sito. Se infatti l'autore o il responsabile di un sito o un blog può personalmente garantire legalmente sui contenuti, allo stesso tempo non può e non dovrebbe limitare i pensieri le opinioni e le dichiarazioni che i vari utenti possono rilasciare sul sito o sul blog. La possibilità che il responsabile o l'amministratore diventi un censore è molto alta e potrebbe indurre molti utenti ad abbandonare la discussione. Tornando quindi alla domanda iniziale di questo paragrafo su come fare per garantire una discussione “responsabile”, possiamo intervenire introducendo al momento della registrazione di ogni utente sul sito, un'informativa che delimiti le responsabilità di ogni utente, rendendolo responsabile e cosciente che le affermazioni rilasciate sul sito sono di loro esclusiva appartenenza. I “Termini e Condizioni d'Uso” e l'informativa sul trattamento dei dati personali sono stati inseriti con un'apposita casella da spuntare, all'interno del form di registrazione di ogni utente, di modo che tutti possano essere consapevoli di come e dove finiscono le responsabilità legali del sito.

Questo discorso vale per gli utenti che intendono registrarsi rilasciando nel database del sito dati personali sensibili (vedremo più avanti i criteri scelti per selezionare questi dati), ma i termini e condizioni d'uso devono essere visibili a tutti mettendo a disposizione una pagina di consultazione. Per questo come nota a piè di pagina è stata inserita la seguente dicitura:

“devurbe.net di Lorenzo Fabbiani è distribuito con Licenza Creative Commons Attribuzione - Condividi allo stesso modo 4.0 Internazionale. 

Le espressioni e le opinioni degli utenti sono da considerarsi esclusivamente dei propri autori. Per più informazioni leggere a riguardo Termini e condizioni d'uso ai sensi del d.l. 196 del 2003.

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